Info
Cosul este gol.

Garantii

GARANTIA SI GARANTIA EXTINSA.


Firma noastra asigura garantia tuturor produselor comercializate, potrivit dispozitiilor Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora (cu modificarile ulterioare) si conform informatiilor privind garantia produselor descrise in Certificatul de garantie al produsului, pentru fiecare produs in parte. Pe baza acestui certificat de garantie beneficiati de o perioada de garantie de 2 ani de la data achizitiei, pentru defecte de productie descoperite ulterior si demonstrabile prin expertiza.


Firma noastra asigura, la solicitarea clientului prin incheierea unei conventii in acest sens, si o garantie extinsa, suplimentara produselor achizitionate. Termenul de garantie extinsa nu poate fi mai mare de 3 ani, astfel incat termenele de garantie in mod insumat (termenul de garantie de 2 ani plus termenul de garantie extinsa) nu poate depasi 4 ani de la data achizitionarii produsului, inscrisa pe factura fiscala intocmita de catre vanzator. Garantia extinsa se acorda contra cost si se poate solicita fie in termenul de garantie de 2 ani, caz in car isi va produce efectele de la data expirarii termenului de 2 ani, fie chiar in ziua expirarii garantiei de 2 ani, astfel garantia va continua fara sa inceteze pe noua perioada in baza conventiei dintre parti. Tarifele pentru garantia extinsa se stabilesc de catre vanzator si vor fi solicitate de client, daca se doreste incheierea unei conventii pentru garantia extinsa.


Garantia se valideaza cu certificatul de garantie si cu factura aferenta produsului, respectiv cu aceasta noua conventie incheiata pentru asigurarea garantiei extinse. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de conditiile de garantie prevazute in acest Certificat de Garantie.


www.diamann.ro, magazin online operat de catre firma HOLDMANN GERHARDT I.F. Avand C.U.I. 17934441 din data de 09.05.2005 si detinatoare a Autorizatiei eliberata de ANPC , Nr : 003229 eliberat la date de 14.11.2005 pentru efectuarea de operatiuni cu metale pretioase, aliaje ale acestora si pietre pretioase. Asigura, garanteaza si declara pe propria raspundere, conform prevederilor art. 5 din hotararea guvernului nr. 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca bijuteriile importate si comercializate de societate noastra, nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului si indeplinesc parametrii si cerintele de calitate in conformitate cu normele legale in vigoare. Toate bijuteriile comercializate sunt verificate, certificate si poarta marcajul directiei ANPC – Directia pentru Metale Pretioase si Pietre Pretioase.


Societatea noastra asigura garantia tuturor produselor comercializate, potrivit dispozitiilor Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora (cu modificarile ulterioare) si conform informatiilor privind garantia produselor descrise in certificatul de garantie al produsului, pentru fiecare produs in parte. In caz de lipsa de conformitate, puteti solicita, fara plata, repararea sau inlocuirea produsului.


Aceasta va avea loc in termen de 15 zile de la data la care ne­ati informat asupra defectului!


Orice reparatie la produsele aflate in termenul de garantie se va efectua in mod gratuit sau se va inlocui produsul , in conditiile OG nr.21/1992 revizuita, daca se confirma faptul ca un defect de material sau de manopera a reprezentat cauza unei asemenea deteriorari, mai degraba decat utilizarea necorespunzatoare a produsului de catre cumparator. In cazul in care bijuteria nu poate fi reparata , in functie de alegerea dvs. , va putem inlocui bijuteria defecta cu un model similar, un alt model de aceeasi valoare. Conform O.G. 21/1992, garantia consta in remedierea gratuita a deficientelor aparute la produse in cadrul termenului de garantie si care nu sunt imputabile consumatorului.


Drepturile consumatorului sunt conforme cu O.G. nr.21/1992 republicata si LEGEA nr. 449/2003, precum si altor modificari ulterioare. Drepturile consumatorului nu sunt afectate de conditiile de garantie prevazute in acest Certificat de Garantie.


Certificatul de Garantie atesta ca produsul achizitionat de Dvs. este din aur (galben sau alb)/platina/argint iar metalul pretios, pietrele pretioase sau semipretioase din compozitie sunt de dimensiunile, gramajele si karatele mentionate conform specificatiilor de pe Certificatul de garantie al produsului achizitionat,si ca nu­si vor schimba proprietatile in cazul in care respectati conditiile generale de folosire si intretinere.


Certificatul de Garantie va contine:


Certificatul de garantie pentru produsul livrat: conditiile de garantie si instructiunile de folosire si ingrijire, categoria metalului pretios, data achizitionarii, termenul de garantie!


Pentru modelele de bijuterii care contin pietre pretioase se va completa certificatul de garantie in plus specificatiile, caracteristicile, tipul si calitatea pietrelor folosite.


Garantia nu acopera daunele si defectele aduse verighetelor si bijuteriilor cauzate de: lovituri accidentale, zgarieturi, utilizare necorespunzatoare.


Garantia acopera eventualele probleme cauzate de defecte de fabricatie si de neconcordanta cu caracteristicile prespecificate.


Folosirea si ingrijirea bijuteriilor conditii de acordare a garantiei.


Bijuteriile vor fi ferite de lovituri, se vor da jos inainte de culcare, inainte de a face baie, de a spala vasele sau inaintea altor activitati similare in care bijuteriile ar veni in contact cu apa, detergentii, produse cosmetice si chimice, pentru a evita dezlipirea partilor (pietre pretioase si semipretioase, cristalele de zirconiu etc.). Nu expuneti pietrele la contactul cu substante abrasive sau chimice ori la temperaturi mari.


In nici un caz nu incercati sa folositi diverse substante sau sa le fierbeti pentru a curata singuri bijuteriile si pietrele.


Inainte de a va culca, nu uitati sa va scoateti bijuteriile cu pietre deoarece in timpul somnului se pot agata sau deforma.


Diamantele sau celelalte pietre pretioase si montura acestora cad sub incidenta prezentului certificat de garantie atata timp cat sunt respectate prevederile referitoare la modul de purtare sau utilizare: fara socuri mecanice, fara contact cu suprafete dure si/sau obiecte ascutite, fara agenti chimici.


Pentru Bijuteriile cu pietre (pretioase si/sau semipretioase), in cazul caderii acestora, societatea noastra va fixa pietrele, intr­un termen rezonabil, numai in cazul in care acest lucru nu este imputabil cumparatorului, dar nu isi asuma raspunderea pentru pierderea acestora.


Bijuteria achizitionata va fi inlocuita daca se confirma faptul ca un defect de material sau de manopera a reprezentat cauza unei asemenea deteriorari si nu purtarea neadecvata a verighetelor de catre cumparator. In cazul inlocuirii, veti primi acelasi model sau daca un model similar(in functie de optiunea clientului si de existenta modelului respectiv) cu valoare echivalenta.


In perioada de garantie, precum si in afara acesteia, nu ne asumam responsabilitatea pentru problemele ce pot aparea datorita factorilor de natura mecanica, a nerespectari indicatiilor cu privire la folosirea si ingrijirea bijuteriilor, specificate in Certificatul de garantie si nici pentru reparatiile executate in alt loc decat cel de unde a fost achizitionat produsul.


Dupa perioada de garantie va oferim contra cost toate serviciile noastre de intretinere si reparare a bijuteriilor achizitionate de la noi sau de la un alt comerciant.


Produsele consumabile, nu beneficiaza de garantie.


TRANSFERUL PROPRIETATII


Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului sau momentul recptionarii echivalentului produsului si serviciilor in contul bancar al Vanzatorului, daca plata se face prin virament bancar). In cazul livrarii prin curier, aceste nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista un document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.


RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR


Vanzatorul va respecta toate normele legale in vigoare aplicabile obiectului sau de activitate si pentru indeplinirea obligatiilor sale contractuale, fara limitare la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si Serviciilor.


RASPUNDERE


Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea.


Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor. Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub­contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale.


INCALCAREA TERMENELOR DE CATRE VANZATOR


Daca Vanzatorul nu executa obligatiile sale, inclusiv in perioada de garantie, Cumparatorul va notifica Vanzatorul asupra acestei neindepliniri. Partile vor incerca, in limita posibilitatilor, sa gaseasca pe cale amiabila o solutie reciproc avantajoasa. In acest sens Partile vor stabili in termen de 5 zile lucratoare de la notificare un alt termen intocmind un plan pentru executarea serviciilor de catre Vanzator. Cumparatorul poate sa anuleze o Comanda prin e­mail sau telefonic, inainte ca aceasta sa fi fost expediata. In caz contrar, comanda va face obiectul sectiunii cu privire la Returnarea bunurilor, mentionat pe site­ul Vanzatorului.


FORTA MAJORA


Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.


LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente de la sediu Vanzatorului.Orice tentativa de acces neautorizat la site­ul www.diamann.ro si orice incercare de frauda va fi raportata fara intarziere autoritatilor competente.


PREVEDERI DIVERSE


Daca oricare dintre clauzele contractuale de mai sus va fi gasita nula, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.Partile de vor stradui impreuna sa convina asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor initiale. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.

Inapoi
igi google link